مكتب المساعدة وتذاكر الصيانة — دليل الاستخدام

قبل البدء

سجل الدخول إلى الشركة الصحيحة.
تأكد من أن دورك واشتراك الشركة يسمحان بالموديول.
أكمل البيانات الأساسية في الموديولات المصدرية المرتبطة قبل بدء المعاملة.
استخدم بيانات تجريبية أو مصرحاً بها عند التعلم.

خريطة مساحة العمل

1. إنشاء تذكرة عطل أو صيانة وقائية أو تركيب

هذه قدرة تشغيلية ظاهرة ضمن الموديول. استخدمها بعد مراجعة السجل الحالي والحقول المطلوبة والصلاحية المتاحة، ثم تحقق من الحالة أو المستند الناتج والربط مع الموديولات التالية.

2. ربط العميل والأصل المركب

3. تعيين المسؤول وجدولة الزيارة

4. متابعة حالات الخدمة النشطة

5. استخدام الخريطة والتصدير

6. تحديث تغطية العقد والتسعير

7. إنشاء مسودة فاتورة صيانة للعمل القابل للفوترة

التسلسل التشغيلي المقترح

إنشاء تذكرة عطل أو صيانة وقائية أو تركيب
ربط العميل والأصل المركب
تعيين المسؤول وجدولة الزيارة
متابعة حالات الخدمة النشطة
استخدام الخريطة والتصدير
تحديث تغطية العقد والتسعير
إنشاء مسودة فاتورة صيانة للعمل القابل للفوترة

أدلة إجراءات مرتبطة

مسارات العمل

من تذكرة الصيانة إلى فوترة الخدمة

ربط استقبال الخدمة والأصل المركب والجدولة والزيارة والحل واعتماد المسودة والفاتورة الرسمية والتحصيل.

افتح الدليل →

حل المشكلات

إذا لم يظهر الإجراء فتحقق من الدور والصلاحية وحالة السجل والخطة.
إذا كانت البيانات مفقودة فراجع الموديول المصدر ثم حدّث الصفحة.
اقرأ رسالة التحقق قبل إعادة المحاولة؛ قد تكون هناك موافقة أو إعداد مطلوب.
لا تتجاوز التصحيح أو العكس المحمي بإنشاء سجل مكرر.

ملاحظة مهمة عن النطاق: تتوفر المعايرة كنوع قائمة فحص للصيانة، وليست سجلاً تنظيمياً مستقلاً للمعايرة.