مركز المساعدة · إدارة الصيانة والخدمة الميدانية

تسعير الصيانة

تعريف قواعد تسعير أساسية وزيارات وعمل وأنواع تذاكر وفئات أصول وعملاء لتقدير الخدمة.

قبل البدء

  • سجل الدخول إلى الشركة الصحيحة.
  • تأكد من أن دورك واشتراك الشركة يسمحان بالموديول.
  • أكمل البيانات الأساسية في الموديولات المصدرية المرتبطة قبل بدء المعاملة.
  • استخدم بيانات تجريبية أو مصرحاً بها عند التعلم.

خريطة مساحة العمل

1. إنشاء وتعديل قواعد التسعير

هذه قدرة تشغيلية ظاهرة ضمن الموديول. استخدمها بعد مراجعة السجل الحالي والحقول المطلوبة والصلاحية المتاحة، ثم تحقق من الحالة أو المستند الناتج والربط مع الموديولات التالية.

2. تحديد الرسوم الأساسية والزيارة والعمل

هذه قدرة تشغيلية ظاهرة ضمن الموديول. استخدمها بعد مراجعة السجل الحالي والحقول المطلوبة والصلاحية المتاحة، ثم تحقق من الحالة أو المستند الناتج والربط مع الموديولات التالية.

3. تحديد القاعدة حسب نوع التذكرة

هذه قدرة تشغيلية ظاهرة ضمن الموديول. استخدمها بعد مراجعة السجل الحالي والحقول المطلوبة والصلاحية المتاحة، ثم تحقق من الحالة أو المستند الناتج والربط مع الموديولات التالية.

4. تحديد القاعدة حسب فئة الأصل أو العميل

هذه قدرة تشغيلية ظاهرة ضمن الموديول. استخدمها بعد مراجعة السجل الحالي والحقول المطلوبة والصلاحية المتاحة، ثم تحقق من الحالة أو المستند الناتج والربط مع الموديولات التالية.

5. تفعيل القواعد أو إيقافها

هذه قدرة تشغيلية ظاهرة ضمن الموديول. استخدمها بعد مراجعة السجل الحالي والحقول المطلوبة والصلاحية المتاحة، ثم تحقق من الحالة أو المستند الناتج والربط مع الموديولات التالية.

6. توفير سياق التسعير لتذاكر الخدمة

هذه قدرة تشغيلية ظاهرة ضمن الموديول. استخدمها بعد مراجعة السجل الحالي والحقول المطلوبة والصلاحية المتاحة، ثم تحقق من الحالة أو المستند الناتج والربط مع الموديولات التالية.

التسلسل التشغيلي المقترح

  1. إنشاء وتعديل قواعد التسعير
  2. تحديد الرسوم الأساسية والزيارة والعمل
  3. تحديد القاعدة حسب نوع التذكرة
  4. تحديد القاعدة حسب فئة الأصل أو العميل
  5. تفعيل القواعد أو إيقافها
  6. توفير سياق التسعير لتذاكر الخدمة

أدلة إجراءات مرتبطة

حل المشكلات

  • إذا لم يظهر الإجراء فتحقق من الدور والصلاحية وحالة السجل والخطة.
  • إذا كانت البيانات مفقودة فراجع الموديول المصدر ثم حدّث الصفحة.
  • اقرأ رسالة التحقق قبل إعادة المحاولة؛ قد تكون هناك موافقة أو إعداد مطلوب.
  • لا تتجاوز التصحيح أو العكس المحمي بإنشاء سجل مكرر.
ملاحظة مهمة عن النطاق: لا تُعرض القواعد القديمة المرتبطة بالعقود كسلوك حالي في الواجهة.