إدارة الصيانة والخدمة الميدانية

مكتب المساعدة وتذاكر الصيانة

إدارة استقبال الخدمة وسياق العميل والأصل والتعيين والجدولة والحالة والتسعير والمحادثة والحل ومسودة الفوترة.

متاحERPGCC

القدرات

  • إنشاء تذكرة عطل أو صيانة وقائية أو تركيب
  • ربط العميل والأصل المركب
  • تعيين المسؤول وجدولة الزيارة
  • متابعة حالات الخدمة النشطة
  • استخدام الخريطة والتصدير
  • تحديث تغطية العقد والتسعير
  • إنشاء مسودة فاتورة صيانة للعمل القابل للفوترة

كيف يعمل ضمن ERP

  1. إنشاء تذكرة عطل أو صيانة وقائية أو تركيب
  2. ربط العميل والأصل المركب
  3. تعيين المسؤول وجدولة الزيارة
  4. متابعة حالات الخدمة النشطة
  5. استخدام الخريطة والتصدير
  6. تحديث تغطية العقد والتسعير
  7. إنشاء مسودة فاتورة صيانة للعمل القابل للفوترة

مسارات العمل

ملاحظة مهمة عن النطاق

تتوفر المعايرة كنوع قائمة فحص للصيانة، وليست سجلاً تنظيمياً مستقلاً للمعايرة.

أدلة المنتج

تمت مراجعة الوصف مقابل الواجهات والسلوك الظاهر في الملفات التالية:

  • public/modules/maintenance-tickets/view.html
  • public/modules/maintenance-tickets/logic.js