مركز المساعدة · التحليلات والتقارير الإدارية

تحليلات العملاء

تحليل مبيعات العملاء ونشاطهم والمزيج التجاري والتركيز وسلوك الحساب.

قبل البدء

  • سجل الدخول إلى الشركة الصحيحة.
  • تأكد من أن دورك واشتراك الشركة يسمحان بالموديول.
  • أكمل البيانات الأساسية في الموديولات المصدرية المرتبطة قبل بدء المعاملة.
  • استخدم بيانات تجريبية أو مصرحاً بها عند التعلم.

خريطة مساحة العمل

1. مراجعة مبيعات العملاء منذ بداية السنة

هذه قدرة تشغيلية ظاهرة ضمن الموديول. استخدمها بعد مراجعة السجل الحالي والحقول المطلوبة والصلاحية المتاحة، ثم تحقق من الحالة أو المستند الناتج والربط مع الموديولات التالية.

2. مقارنة نشاط العملاء

هذه قدرة تشغيلية ظاهرة ضمن الموديول. استخدمها بعد مراجعة السجل الحالي والحقول المطلوبة والصلاحية المتاحة، ثم تحقق من الحالة أو المستند الناتج والربط مع الموديولات التالية.

3. تحليل مزيج المنتجات أو العلامات

هذه قدرة تشغيلية ظاهرة ضمن الموديول. استخدمها بعد مراجعة السجل الحالي والحقول المطلوبة والصلاحية المتاحة، ثم تحقق من الحالة أو المستند الناتج والربط مع الموديولات التالية.

4. تحديد التركيز والحركة

هذه قدرة تشغيلية ظاهرة ضمن الموديول. استخدمها بعد مراجعة السجل الحالي والحقول المطلوبة والصلاحية المتاحة، ثم تحقق من الحالة أو المستند الناتج والربط مع الموديولات التالية.

5. فحص تفاصيل الحساب

هذه قدرة تشغيلية ظاهرة ضمن الموديول. استخدمها بعد مراجعة السجل الحالي والحقول المطلوبة والصلاحية المتاحة، ثم تحقق من الحالة أو المستند الناتج والربط مع الموديولات التالية.

6. تصفية وتصدير العروض التحليلية

هذه قدرة تشغيلية ظاهرة ضمن الموديول. استخدمها بعد مراجعة السجل الحالي والحقول المطلوبة والصلاحية المتاحة، ثم تحقق من الحالة أو المستند الناتج والربط مع الموديولات التالية.

التسلسل التشغيلي المقترح

  1. مراجعة مبيعات العملاء منذ بداية السنة
  2. مقارنة نشاط العملاء
  3. تحليل مزيج المنتجات أو العلامات
  4. تحديد التركيز والحركة
  5. فحص تفاصيل الحساب
  6. تصفية وتصدير العروض التحليلية

حل المشكلات

  • إذا لم يظهر الإجراء فتحقق من الدور والصلاحية وحالة السجل والخطة.
  • إذا كانت البيانات مفقودة فراجع الموديول المصدر ثم حدّث الصفحة.
  • اقرأ رسالة التحقق قبل إعادة المحاولة؛ قد تكون هناك موافقة أو إعداد مطلوب.
  • لا تتجاوز التصحيح أو العكس المحمي بإنشاء سجل مكرر.
ملاحظة مهمة عن النطاق: تعكس المؤشرات التاريخ التشغيلي المتاح ونطاق التقرير المحدد.